如果在一段时间内无法访问设备，则会将设备报告为脱机。设备报告为脱机的时间取决于相应的设备类型。您将在下面找到有关可能原因以及如何解决问题的信息。
有关 Loxone 设备在线状态和电池电量的概述，请参阅 Loxone 配置的设备状态。
在以下部分中，您将找到有关可能原因以及如何解决问题的信息。要了解如何关闭对特定设备的在线状态的监控，请单击此处。
可能原因和故障排除
常规
- 检查设备是否已通电。大多数设备都有状态指示灯（LED、显示屏或类似设备）。您可以在设备附带的包文件夹中找到有关此内容的更多详细信息。
- 如果是电池供电的设备，请检查电池是否充满电。
- 电池供电的设备仅在 “唤醒” 时工作。要“唤醒”设备，请按下按钮、触发传感器或类似操作。检查设备在唤醒后是否重新上线。
- 如果分机显示为脱机，则连接到该分机的设备也会显示为脱机。在这种情况下，请专注于扩展的问题。
- 有关该设备的更多详细信息，请参阅随附的包文件夹。
如果以上方法都无法解决问题，您将在此处找到更详细的信息：
空气装置
树设备
- 首先检查一般要点列表。
- 检查树布线。如果多个设备离线，通常可以使用它来确定故障所在。跟踪受影响设备的线路布线并检查是否有问题。如果只有一个设备处于脱机状态，请检查该设备上的接线。
- Loxone Config 具有树诊断。启动它以获取有关树系统状态的更多详细信息。
- 有关 Tree 布线的更多详细信息，请点击此处。
外延
- 首先检查一般要点列表。
- 检查链接接线。如果多个分机处于脱机状态，这通常可用于确定错误所在。跟踪受影响设备的线路布线并检查是否有问题。如果只有一个分机脱机，请检查该设备上的接线。
- Loxone Config 具有链接诊断。启动它以获取有关链接系统状况的更多详细信息。
- 链接总线只能作为一条线铺设，首先是 miniserver。在行的末尾，必须安装终止符（随迷你服务器提供）。您可以在此处找到更多信息。
- 如果以上几点没有解决问题，这里有 一个更详细的清单，以防扩展出现离线。
网络
- 首先检查一般要点列表。
- 检查设备是否已打开。
- 许多网络设备在网络接口上都有状态 LED。如果这些都关闭，则没有电缆连接到目的地（例如路由器、交换机等）。
- 如果您的路由器/交换机有维护页面，请转到它。如果那里有活动网络设备的列表，请检查设备的 IP 地址。
- 执行 ping 命令。如果对此命令有响应，则存在输入了 IP 地址的网络设备。
- 转到网络设备的维护页面（如果有）并检查它。
- 如果已为设备分配了手动 IP 地址，则应检查该地址在网络上是否唯一，并且没有其他设备分配相同的地址。
- 如果以上几点没有解决问题，您可以在设备的用户手册中找到更多信息。
- 对于较新的设备（音频服务器、对讲机），与迷你服务器的数据交换是在存储在设备上的证书的帮助下进行的。
为了使连接成功，设备上的时间也必须大致相同。否则，在配对/示教期间可能会发生错误。
如果显示包含文本“certificate error”或类似文本的错误消息，请首先检查设备上的日期/时间并更正设置（例如NTP 服务器）。
如果这不能解决这种情况，则可以将设备重置为出厂设置。
迷你服务器
- 首先检查一般要点列表。
- 查看网络设备上的注意事项。
- 如果网关客户端系统的客户端迷你服务器处于离线状态，则其原因可能是相应客户端迷你服务器中的程序不正确。通过使用 Loxone Config 连接到有问题的客户端迷你服务器来检查这一点。有关正确配置网关客户端系统的更多详细信息，请参阅此处。
关闭审核
如果您希望特定设备停止报告为脱机，您可以关闭联机状态监控。例如，如果出现以下情况，这可能很有用：您的 Fronius 逆变器总是在夜间关闭。可以通过以下方式禁用在线状态监控：
- 对相应的系统状态消息执行适当的“停止监视此设备”操作。
- 在Loxone配置中使用设置“监控在线状态”，该设置可以在相应设备的设置中找到。
无法对网关客户端系统的客户端迷你服务器禁用监视。